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Del.120/08 Qualità Servizio

Del.120/08 Qualità Servizio
La società, in attuazione agli obblighi previsti dalla delibera n. 120/08, in fase di effettuazione delle prestazioni, opera nel rispetto di livelli generali di qualità (riferiti al complesso delle prestazioni) e di livelli specifici di qualità (riferiti a singole prestazioni). In particolare, nel caso di non rispetto dei livelli specifici di qualità, per cause diverse dalla forza maggiore o per responsabilità di terzi o del Cliente stesso, la società provvederà ad erogare al Cliente un indennizzo automatico.
120-08_1luglio.pdf
Rel. 2.0.096(09)